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淘宝推出极速退款购退款只需1秒
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作者:
lunzhengguo
时间:
2024-1-10 00:15
标题:
淘宝推出极速退款购退款只需1秒
按照现行购交易退款流程,消费者收到的商品不合适、不喜欢或者出现问题后,买家需要和商家沟通提出退款申请,然后将商品快递至商家,待商家收到退货
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并确
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认无误后,才能拿到退款,而商品在快递至商家的过程中,如遇天气问题、快递延误等,则将拖延整个退款的进度,对于没有专门设置退货处理客服或者直接连线专员的购平台来说
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尤其困难。
不过,北京青年报了解到,极速退款是淘宝推出的一项针对购物行为记录良好的淘宝会员的优质服务,适用于已收到货,需要退货的退款申请。只要是淘宝
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会员提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,无须再等待,将即刻收到退款,退款平均用时不到1秒。
极速退款不仅突破传统退货中商家收到退货后才会退款的模式,更是大数据构建社会信用体系的创新应用。淘宝产品经理天遥表示,极速退款是建立在淘宝的信用评价体系之上,为消费者提供的一项信用增值体验服务。根据综合评估和会员等级,淘宝会员将获得300-1200元不等的极速退款额度,后续还会以消费者的购行为进行评估并适时调整。只要买家填写退货快递单号,淘宝就会替卖家将款项先行垫付给买家,买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。若累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次地使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,退款额度恢复继续使用。
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