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标题:
未来银行让你体验不一样的服务
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作者:
fkozvh
时间:
2024-5-25 11:40
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未来银行让你体验不一样的服务
在展会现场看到,以往需要在柜台确认的信息,现在可以通过预填单系统,在平板电脑上填写个人信息和业务资料,这些数据在排号的过程中就已传入后台系统,当用户到达柜台的时候,柜
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员无需再进行过多操作,只需通过柜内清系统快速进行信息确认和身份审验,之后直接让客户输入密码并签字。几分钟的时间,业务就已经办理完成。而通过厅堂营销系统,可以提前读取客户既往的业务数据,让大堂经理的平板电脑上显示
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出该客户购买过什么银行产品,在银行属于哪个细分层次的客户,使其可以进行针对性的服务,极大提升了客户体验和服务效率。
未来,用户可以在中信银行的1000余家点享受到这套解决方案所带来的全新服务体验。中信银行科技部总经理王燕
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介绍说,未来银行就是要将银行服务电子化、自助化、络化、移动化,使之渗透到百姓社会生活的方方面面中去。银行将以客户的需求为中心、通过智能手段、借助移动终端为百姓提供无处不在的服务。
据了解,未来银行的体验,来自以联想Think
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Server服务器为核心的数据中心的支持。联想数据中心方案主要包括:LIV-Cloud云计算管理平台解决方案、LeoStor云存储解决方案以及LIM智能统一监控解决方案等在内的一系列企业级解决方案。其中LIM智能统一监控解决方案,是联想自主研发的面向数据中心基础架构的全方位监控平台,它以运维自动化替代了人力监控,颠覆了原有的运维管理模式和方法,可实现10秒精确定位故障,并节约75%的人力维护成本。值得一提的是,联想作为中信银行总行x86服务器主要提供商,已经支持了其管理决策类系统和渠道应用类系统两大关键系统的建设。
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